* Chỉ áp dụng cho các khách hàng mua hàng online.
a. Nhắn tin đổi hoặc hủy đơn hàng trước 2 tiếng đối với các đơn hàng trong khu vực Nội thành HCM, và trước 1 – 3 ngày với các đơn hàng ở Tỉnh.
b. Điều kiện Trả hàng và Hoàn tiền:
- Chỉ áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền đối với các sản phẩm bị lỗi, giao không đúng như cam kết, đơn đặt hàng.
- Các sản phẩm đổi/trả phải giữ nguyên hình dạng ban đầu, không rách tem, nhãn mác…
- Nếu sản phẩm có tặng kèm phụ kiện, khi đổi/trả cần gửi trả kèm phụ kiện.
- Thời gian đổi trả trong vòng 2 tiếng đối với khách hàng ở khu vực Nội thành HCM, và từ 1 – 3 ngày đối với khách hàng ở Tỉnh, tính từ lúc nhận được hàng.
- Không giải quyết các trường hợp mất hóa đơn, phiếu giao hàng.
Lưu ý: CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ – HOÀN TIỀN không áp dụng đối với khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng.
Xem thêm các chính sách khác:
